Анкета получателя образовательных услуг

28.08.2020

Расчет показателей по анкетам

1. Как бы вы в целом оценили доброжелательность и вежливость работников организации?

	Варианты ответа на вопрос	Число респондентов	Показатель в процентах
1.	Положительно или скорее положительно	201	96,1%
2.	Затрудняюсь ответить	7	3,3%
3.	Скорее отрицательно или отрицательно	1	0,5%
	Всего ответило:	209	100%

2. Удовлетворены ли вы компетентностью работников организации?

	Варианты ответа на вопрос	Число респондентов	Показатель в процентах
1.	Положительно или скорее положительно	199	95%
2.	Затрудняюсь ответить	9	4,3%
3.	Скорее отрицательно или отрицательно	1	0,5%
	Всего ответило:	209	100%

3. Удовлетворены ли вы материально-техническим обеспечением организации?

	Варианты ответа на вопрос	Число респондентов	Показатель в процентах
1.	Положительно или скорее положительно	149	71,3%
2.	Затрудняюсь ответить	37	17,7%
3.	Скорее отрицательно или отрицательно	23	11%
	Всего ответило:	209	100%

4. Удовлетворены ли вы качеством предоставляемых образовательных услуг?

	Варианты ответа на вопрос	Число респондентов	Показатель в процентах
1.	Положительно или скорее положительно	188	90%
2.	Затрудняюсь ответить	18	8,6%
3.	Скорее отрицательно или отрицательно	3	1,4%
	Всего ответило:	209	100%

5. Готовы ли вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым?

	Варианты ответа на вопрос	Число респондентов	Показатель в процентах
1.	Положительно или скорее положительно	193	92,3 %
2.	Затрудняюсь ответить	13	6,2 %
3.	Скорее отрицательно или отрицательно	3	1,4%
	Всего ответило:	209	100%